İptal Süreci: Siparişinizi iptal etmek istediğinizde lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. İptal talebinizi işleme alabilmemiz için sipariş numaranızı ve detaylı bilgilerinizi bize iletmeniz gerekmektedir. İptal işlemleri, siparişin hazırlık aşamasında veya kargoya verilmeden önce gerçekleştirilebilir.

İade Talebi: İade etmek istediğiniz ürün için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade talebiniz alındıktan sonra size gerekli talimatlar verilecektir.

Ürün Hazırlığı: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve hasarsız bir şekilde hazırlayın. İade sürecinde, ürünün kullanılmamış ve iade politikamıza uygun olması önemlidir.

Kargo İşlemleri: Hazırlanan ürünü belirtilen adrese göndermeden önce, kargo süreci için gerekli bilgileri müşteri hizmetlerimizden alın. Kargo ücreti müşteriye aittir.

İade İşlemi: Ürün depomuza ulaştığında, iade işlemi başlatılır. Ürünün durumunun kontrolü yapıldıktan sonra iade işlemi onaylanır ve ödemeniz ilgili hesaba iade edilir.

İade Koşulları:

İade talepleri ürün teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde iletilmelidir.
İade edilecek ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade talepleri, ürünlerin hasar görmemiş ve kullanılmamış olduğu durumlar için geçerlidir.
Kargo ücretleri müşteriye aittir.

 

ÖDEME YAPILDIKTAN SONRA İADE  SÜRECİ

Ürün değişikliğinde ödenen tutar yalnızca yeni sepet tutarına göre güncellenmektedir. Ürün iadesinde ise ödenen tutardan %8 kesinti ile iade yapılmaktadır.

Herhangi bir sorunuz veya iade süreciyle ilgili destek almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.